依頼者の家族がセンターラインを越えてきた相手車両と衝突、依頼者所有の車両が破損した。車両は全損であったが、時価額について、依頼者は相手方側提示額をもう少し高くできないかとの希望があった。

車両自体は中古でも人気のあるものとのことで、販売店が中古車両も扱っていたことから見積協力を依頼。出てきた資料に、ネット上での同車種同程度のものの情報を加え相手方保険会社と掛け合い、提示額の増額を受けた。