依頼者は、追突により首を痛め、通院加療した。通院中から介入したが、けがは後遺障害を必要とするほどではなかった。治療終了後、示談協議へと進んだところ、主婦としての休業損害や慰謝料額で双方見解に開きが生じた。

一時は訴訟か交通事故紛争処理センター利用もやむないかというところまでになったが、なるべく早期に解決したいという依頼者の希望もあり、相手方保険会社へ譲歩して提案をしたところ、相手方保険会社も休業損害自体は０としないとするなど譲歩を返し、最終的にまとまった。